AI නියෝජිතයන් අනාගතය බව ඇමේසන් ප්‍රධානියා පවසයි; විකුණුම්කරුවන් ලක්ෂ පහක් දැනටමත් GenAI භාවිතයේ
ඇමේසන් ප්‍රධාන විධායක නිලධාරියාගෙන් ජූනි 17 වනදා නිකුත් වූ අභ්‍යන්තර පණිවිඩයක, ජනනකාරී AI (generative AI) වෙළඳපොළ තුළ කොතරම් ගැඹුරින් ක්‍රියාත්මක වේද යන්න දක්වා තිබුණි: ලැයිස්තු නිර්මාණය සඳහා දැනටමත් විකුණුම්කරුවන් ලක්ෂ පහකට ආසන්න ප්‍රමාණයක් GenAI මෙවලම් භාවිත කරන අතර, එක් කාර්තුවකදී පමණක් දැන්වීම්කරුවන් 50,000 කට වැඩි පිරිසක් සමාගමේ AI දැන්වීම් මෙවලම් භාවිතයෙන් ප්‍රචාරණ සැලසුම් කර ප්‍රශස්ත කළහ.
ලැයිස්තු සහ දැන්වීම්වලින් ඔබ්බට, AI තොග ස්ථානගත කිරීම, ඉල්ලුම අනාවැකි, රොබෝවේදය සහ නිෂ්පාදන විස්තර පිටු එකලස් කිරීම පවා ප්‍රශස්ත කරන අතර, AI බලයෙන් ධාවනය වන හඬ හා දෘශ්‍ය සාප්පු සවාරි මෙවලම් පාරිභෝගිකයන් නිෂ්පාදන සොයාගන්නා ආකාරය වෙනස් කරයි.
පණිවිඩයේ නම් කළ උපායමාර්ගික අවසාන ලක්ෂ්‍යය AI නියෝජිතයන් (AI agents) ය: මූලපද වලට වඩා අභිප්‍රයෙන් නිෂ්පාදන ගවේෂණය කරන, පාරිභෝගික සේවය ස්වයංක්‍රීය කරන සහ ඇමේසන්ගේ දත්තවලින් සාප්පු සවාරිය පුද්ගලීකරණය කරන මෘදුකාංග. ස්වයංක්‍රීයකරණය රාජකාරි අවශෝෂණය කරගැනීමෙන් මෙම ක්‍රියාත්මක කිරීම ආයතනික සේවක සංඛ්‍යාව අඩු කළ හැකි බව සමාගම පිළිගත්තේය.
විකුණුම්කරුවන්ට නිෂ්පාදන පිටුවේදී සම්බන්ධ වෙනසකට මුහුණ දීමට සිදු වේ: ඇමේසන් ජංගම උපකරණවල සමාලෝචන මත පදනම් වූ පද (badges) හඳුන්වා දෙමින් සිටියි - ගනුදෙනුකරුවන් සාමාන්‍යයෙන් එය තබාගනී (customers usually keep it) වැනි ධනාත්මක ටැග් සහ බිය ගන්වන නිතර ආපසු එවනු ලැබේ (frequently returned) අනතුරු ඇඟවීම ද ඒ අතර වේ. මෙම පද සාප්පු සවාරියන් කිසිවක් කියවීමට පෙර ක්ලික් කිරීම හැඩගස්වන නිසා, විකුණුම්කරුවන්ට සමාලෝචන සහ ආපසු එවීමේ හේතු සළකුණු ලෙස අධීක්ෂණය කිරීමට, උපදෙස් සහ ඇසුරුම් තද කිරීමට, සහ අසතුටුදායක ගැනුම්කරුවන් ආපසු එවීමේ බොත්තම වෙනුවට උදව් පිටු වෙත යොමු කරන සහාය වැඩසටහන් සලකා බැලීමට උපදෙස් දෙනු ලැබේ.
Adobe සමාගම LLM Optimizer නම් මෘදුකාංග කට්ටලය සමඟ AI-සෙවීම් මෙවලම් තරගයට ඇතුළු විය - AI සහායකයන් සන්නාමයක් ගැන සඳහන් කරන විට එය ලුහුබඳින, ප්‍රතිවාදීන්ට එරෙහිව සඳහන් කිරීමේ කොටස (mention share) මිනිසලකුරු කරන සහ විසඳුම් යෝජනා කරන මෙය, පිළිතුරු යන්ත්‍ර (answer engines) මූලපද SEO ට වඩා මාතෘකා අධිකාරිය වැදගත් කරන යුගයකදී පැමිණියේය.
මූල්‍ය අනතුරු ඇඟවීමක් ද සංසරණය විය: 12% ක් ලෙස පෙනෙන ස්ථාවර-ගාස්තු අත්තිකාරම්, වේගවත් ආදායම්-පදනම් වූ ආපසු ගෙවීම් සැලකිල්ලට ගත් විට තුන් ඉලක්කම් වාර්ෂික පොලී අනුපාත (APR) කරා ළඟා විය හැකි අතර, ආදායම ඩොලර් මිලියන 2 ඉක්මවන විකුණුම්කරුවන්ට මුදල් ගැලීම බැඳ තබන විගණන සහ වාර්තාකරණ අවශ්‍යතාවලට මුහුණ දීමට සිදු වේ. අමතර කරුණ: ඇමරිකානු වැඩිහිටියන් මිලියන 70 ක් 2024 දී TikTok Shop හි යමක් මිල දී ගත්හ.